Ciclo 2010 de Seminarios de
Actualización Académica
en Temática de Seguridad

Prevención de Pérdidas
en Cadenas y Establecimientos de Retail

Estado Actual de la Seguridad en la Industria del Retail.
Las cifras del delito. Evolución de los delitos en la industria del retail y su potenciación en épocas de crisis. Análisis de las vulnerabilidades y amenazas en el nuevo contexto económico-social de la Argentina. Análisis y evolución en los sectores y rubros más afectados. Distribución del delito en la Argentina y su proyección.

Las Amenazas Internas.
El robo interno. Formas de abordaje de los principales delitos corporativos: robo, hurto, sabotajes, espionaje, fraude, fuga de información y daño. Clasificación según nivel de complejidad y sus soluciones de Inteligencia Empresaria. Detección de indicadores de falibilidad. La reducción de inventarios y los valores esperables y sospechosos. Como detectar Riesgos reales y provocados: accidentes, sabotajes, averías.
La investigación interna y las medidas preventivas. La entrevista operativa. Cómo detectar mentiras y falsedades. El uso en Seguridad de los tests psicografológicos para la detección temprana de trastornos de personalidad. El lenguaje corporal explícito. Marcas, tatuajes y gestos: ejemplos y significado. El lenguaje coloquial. El argot delictivo y su significado. Formas de implementación de controles de lealtad. Obtención de información a través de falsos empleados, clientes ó proveedores. La legalidad y los códigos de ética y su importancia. El marco legal: Lo que se puede y lo que se debe realizar en el ámbito corporativo. El sumario interno: como desarrollarlo en forma correcta y las áreas de competencia. Validez legal de las pruebas obtenidas
Riesgo fortuito. El riesgo fortuito y sus causas probables: incendios accidentales, explosiones fortuitas, intoxicaciones por mal manipuleo de productos.. Medidas preventivas

Las Amenazas Externas.
Las nuevas metodologías de robos y hurtos. Las tareas del personal de vigilancia. Consideraciones en el diseño de los lugares de exhibición. Capacitación del personal ante situaciones de violencia externa: asalto, copamiento, amenazas de bomba, incendios. Medidas preventivas y controles de seguridad. Consecuencias legales del accionar reactivo. Lo que se puede y lo que no se puede hacer ante situaciones delictivas.

Seguridad en la Distribución Externa.
Piratería del Asfalto. Antecedentes y situación actual. Relación costo-beneficio de esta y la importancia en el giro económico de la empresa. Delitos por encargo y al azar. Categorías de blancos delincuenciales. Esquemas de conformación y organización de las bandas. Nuevas modalidades: los camiones "troyanos" y "boqueteros". Disposición posterior de los productos robados. Circuitos de comercialización alternativos. Planificación estratégica y táctica de respuesta. La importancia de un Plan de Emergencia y el entrenamiento respectivo. Las políticas de transferencia del riesgo. Seguros. Medidas y contramedidas electrónicas de detección

Pirateria y Falsificación de Productos.
Piratería. Antecedentes y Situación Actual. La Piratería en números. Marco Jurídico y desarrollo de las actividades ilícitas en el contexto global. El caso nacional. Fallos controvertidos entre lo falso y lo adulterado. Principales ítems de la falsificación y piratería. Piratería Primaria: alimentos, bebidas, medicamentos, cosmética y perfumería. Piratería Secundaria: indumentaria, calzado, artículos deportivos, marroquinería y juguetes. Piratería Suntuaria: tabacos, licores, relojería, equipaje, lapiceras, encendedores y joyas. Piratería Tecnológica: electrónicos y repuestería. Piratería de la Información: publicaciones, software y contenidos.
La Piratería y las organizaciones criminales. Modus operandi y organización de los grupos delictivos según cada rubro.. Canales comunicantes entre estos delitos y otras organizaciones criminales como el narcotráfico y el terrorismo. Piratería de armas de fuego y municiones. El caso de la Triple Frontera

Fraude Marcario.
La importancia de la marca en productos y servicios de acuerdo a la edad, ocupación, sexo y situación socioeconómica del consumidor copartícipe. Estrategias de Prevención y Tratamiento. Estrategias internacionales para combatir el flagelo. La Inteligencia Marcaria. Las operaciones de detección y la tecnología asociada. Interpol y el combate a las falsificaciones de marcas de certificación. El caso argentino. Políticas y resultados.. Interrelación entre represión y educación e información hacia el usuario-copartícipe.